1、检查整理仪容仪表、微笑服务、淡妆,规范上岗;
2、受理电话、传真、互联网等不同形式比客房预定,将订房资料录入电脑并传过公相关部门和岗位;
3、处理销售部或其他部门发来的预定单
4、了解会议及、婚宴、团体信息,核对会议及婚宴等团体用房数
5、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
6、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定做好预定准备工作信息;
7、为客人办理入住登记手续,安排房间尽可能满足客人的合理需求;
8、为客人办理换房、加床续住等手续;
9、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
10、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单
11、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台主管;
12、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料:
13、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料
14、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性
15、协助前台收银员为客人做好结帐工作
16、核对票据,保证票据的准确性和真实性;
17、完成经理、主管交办的其他工作任务。
白鹭湖悟行雅舍花园酒店自2020年开业以来,因优美的自然环境和因地制宜的配套 服务,受到了广大宾客的爱戴和支持。为满足广大客户对旅行多元更高的需求,一座全 新的“悟行雅舍”升级版的大酒店,经过一年多精心的设计、装修,近期将投入运营。悟 行雅舍大酒店共有119间豪华客房,客房按5星标准装修,智能化、时尚、健康、个性化、 社交的等多项跨界融合是本酒店差异化的特色,以意营造出安之若宿“宅度假”的氛围。