岗位职责:
1.负责平台在线文字解答用户疑问;2.记录汇总用户问题,及时分析问题并反馈给上级;
3.不定期回访部分用户,处理用户疑问;4.完成上级安排的其他任务等。
任职要求:1.工作态度端正,具有服务意识,有责任心有耐心有良好的沟通能力,热爱客服工作,诚信正直;2.学历不限,经验不限,区域不限;年龄18-35岁,有经验者年龄可放宽;
3.熟悉电脑基本操作,打字每分钟30个字以上;
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