厦门聚纵电子商务有限公司|互联网

工作描述：1.处理客户咨询，解答客户疑通过淘宝旺旺聊天工具与客户沟通,解答客户疑问,引导客户下单,接听订购电话等；

2.能熟练处理售前，售中，售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题；

3.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

4.负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

厦门米拉熊童装有限公司|互联网

工作描述：1、通过旺旺、QQ等聊天工具与客人沟通，促成满意的销售订单。
2、及时将各平台订单汇总、打印并做必要备注通知客服同事配货。
3、根据客人要求服务客人，并跟踪订单和物流发货进度。特殊情况导致无法发货或延迟发货需通过电话通知客人并安抚客人。
4、服从领导调剂安排做编辑商品内容、上下架商品、商品促销设置以及简单的店铺装修，图片上传和店铺页面的检查。
5、处理简单的日常报表统计，汇总分析，提出自己的看法。
6、维护新浪微博及店铺微淘。
7、及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理。

深圳亿佳超市|零售/批发

工作描述：1.为顾客提供热情、快捷的服务。
2.负责收银设备的维护和保养。
3.门店开门前检查收银台的准备准备工作，零钱的备用和购物袋的使用情况。
4.负责检查收银区域的卫生及整改。
5.负责收银台现金的管理和安全。
6.正确使用礼貌用语，面带微笑的给每一个顾客服务。
7.负责将收银台上的孤儿（客人不要的东西）统一整理重新上架。